6月27日，伊川县人大常委会“12345”便民服务热线运营情况及部门办理情况座谈会召开，县人大常委会副主任赵永川出席会议。

座谈会上，按照纪念人民代表大会制度建立70周年宣讲活动安排，对人民代表大会制度的核心、实质等内容进行了个性化宣讲；传达了《伊川县人大常委会对县政府“12345”政务服务便民热线运行情况及有关部门办理情况开展监督的实施方案》；听取了县政府关于“12345”便民热线运营及有关部门办理情况汇报；相关乡镇、单位分别汇报了转交问题办理情况存在问题及建议；参会人大代表先后发言，提出了意见和建议。

赵永川指出，“12345”热线是汇聚群众最关心、最期盼问题的重要平台，一头连着政府、一头连着群众，各单位要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步提高思想认识，正视问题、主动作为，务求工作实效；要进一步增强做好“12345”热线工作的主动性和紧迫性，以高度负责的态度和严谨扎实的作风推动群众诉求办理工作全面提质增效，确保为民服务“事事有回音，件件有着落”；要摆正位置，正确对待，秉承群众利益无小事理念，以实实在在的工作成效赢得群众的良好口碑，持续巩固热线运行的良好态势。

                              （通讯员 赵艳红 杨汉舵 卢扬扬 ）